Coins Game è un’azienda online che si occupa di fornire servizi di gioco d’azzardo a carattere casinò. La sede centrale dell’azienda è situata al 123, Broadway Street, con il paese e il codice postale segreti per proteggere l’integrità del marchio e i dati dei clienti.
La registrazione sul sito web di Coins Game richiede solo pochi minuti. Per accedere a tutti i servizi offerti dalla piattaforma è necessario creare un Coins Game casino account fornendo le informazioni richieste: nome, cognome, data e luogo di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono, codice fiscale, residenza per conto del cliente, indirizzo dell’istante residenzialmente. Tuttavia la società ritiene che nessuna informazione finanziaria sia richiesta. Non ci sono spazi per il sesso.
L’introduzione dei dati è semplice e veloce grazie alle caselle di testo che si espandono in base al contenuto digitato, rendendo l’inserimento delle informazioni più facile rispetto ai siti web vecchi o complessi. Una volta completata la registrazione viene generato un account e si può accedere alla piattaforma.
La registrazione è gratuita. Non ci sono costi per creare un conto presso il sito web di Coins Game. Tuttavia, non c’è informazione disponibile sugli eventuali bonus gratuiti offerti alla prima registrazione come ad esempio al gioco d’azzardo nel casinò. L’utilizzo di alcuni servizi è gratuito.
Funzionalità del Conto
Account Personale : Un utente può accedere al proprio account attraverso la finestra popup principale cliccando il pulsante “Ingresso”. Per questo non deve necessariamente creare un nome utente e una password. Se l’utente preferisce creare un nome e passoword, si possono inserire dati per essere salvati dal browser. Questa opzione consente di accedere velocemente al proprio profilo senza dover riempire le informazioni richieste ogni volta.
Il sistema ricorda anche il numero del cellulare che si è utilizzato all’atto della registrazione e lo visualizza sempre in alto a destra nella finestra principale, accanto al pulsante “Esche”, ai link di accesso alle esclusive pagine ufficiali dei provider.
Pagamenti e Bonifici : L’utilizzo del servizio prevede il pagamento con carta di credito, PayPal o altri metodi. Non ci sono dettagli disponibili per confermare la presenza delle altre tipologie di contanti bancari.
L’area dedicata ai pagamenti ed i rimborsi è accessibile solo dal menu “Impostazioni” – “Pagamento”. Sono presenti le informazioni relative alla modalità di pagamento e il limite massimo di disponibilità del portafoglio. Le transazioni non autorizzate da parte delle banche verranno effettuamente rimborsate per tutelare i clienti.
Bonus
Offerte Bonus : Gli utenti possono sfruttare diverse offerte che li accompagnano dall’ingresso in piattaforma. Queste sono disponibili nella finestra di benvenuto quando il cliente si iscrive al casinò per la prima volta. Il bonus è concesso solo una volta ed è disponibile per tutti i nuovi giocatori.
Codice Bonus : Viene richiesto l’invio del codice ricevuto via e-mail all’interno di un form appositato. In alternativa, possono essere usati anche altri metodi (vedi sopra). Le promozioni sono condizionate a determinate regole.
Pagamenti
Opzioni di Pagamento : L’utilizzo dei servizi è possibile tramite carte di credito. Ci sono possibilità per utilizzare altre opzioni come PayPal o le piattaforme bancarie. La scelta di pagamenti disponibili può variare in base all’area geografica.
Categoria Giochi
Gli utenti hanno a disposizione diverse categorie di giochi:
- Slots: il primo elenco contiene molti slot con una struttura grafica realistica per vivere un’esperienza immersiva durante la sessione online. Ogni linea si compone di 3 ruote.
- Tavoli da gioco (Casino Live): i tavoli sono riempiti dagli altri utenti che partecipano ai giochi d’azzardo in tempo reale, rendendo le operazioni più autentiche.
Provider Giochi
Il marchio fornisce contenuti a 5 produttori. Si tratta di:
- NetEnt (giocatori possono sfruttare questa opzione solo per giocare i videogiochi)
- Pragmatic Play
- Red Tiger Gaming
Applicazione Mobile
Per poter accedere al servizio anche in rete mobile è disponibile una specifica versione del sito web.
Il marchio non ha un’applicazione ufficiale con il proprio logo da scaricare dai principali store di app come Google Play e Apple App Store. L’accesso alle pagine di gioco d’azzardo mediante browser risulta più veloce, a causa delle scarse prestazioni dei dispositivi mobili.
Sicurezza
Coins Game garantisce l’integrità degli utenti con una politica che coinvolge le informazioni personali. Nel caso in cui l’utente desidera cancellare la propria registrazione, non dovrebbe avere problemi nell’accettazione da parte del team di supporto ai clienti.
In questo senso i clienti possono chiedere e richiedere a posteriori la rimozione dei loro dati per proteggersi nel caso in cui siano stati abusati delle informazioni. Il marchio non raccoglie o archivia dati sensibili come le password. Questo è conforme alle normative di legge sulla privacy.
Licenza
Coins Game ha ricevuto la licenza da Malta (MGA) per operare nel mercato online di gioco d’azzardo. La sede della società si trova a Montecarlo, che non permette di confermare i rapporti tra il casinò e l’autorità. La legge maltese sul gioco on-line del 2004 autorizza l’emittente a esercitare attività di scommesse.
Assistenza
Il team di supporto è in grado di aiutare gli utenti con le loro richieste. Ai clienti sono disponibili diversi modi per raggiungere il supporto al cliente del casinò online:
- Pubblico: può essere contattato tramite e-mail, chat (oltre a un messaggistica) o telefono.
- Privato: l’utente riceve comunicazioni via posta.
Esperienza
La piattaforma si caratterizza per la semplicità d’uso. Le informazioni richieste durante le procedure di registrazione e rimozione del conto sono molto limitate a differenza delle altre società online. L’area dedicata ai pagamenti ed i rimborsi è accessibile solo dal menu “Impostazioni” – “Pagamento”. Il marchio fornisce un buon sistema di protezione per le transazioni non autorizzate da parte delle banche.
Analisi
In sintesi, l’esperienza di gioco online su Coins Game risulta positiva grazie alla scelta dei giochi e al fatto che la piattaforma operi con licenza maltese.